Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Bereich Unfall / BackOffice (Nr. 2830)
Die Position ist am Standort Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung zu besetzen.
- Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Fahrtkostenerstattung im ÖPNV, kostenlose Parkplätze, Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing und attraktive Sonderkonditionen für die Mobilität.
- Gesundheitsmanagement mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Gesundheitskursen und Zusatzversicherungen, Inhouse-Massagen und Employee Assistance Program zur persönlichen Unterstützung bei der Gesundheit.
Aufgaben:
- Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Fahrer-Anfragen im First-Level-Support
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Koordination von Werkstattterminen
- Aktualisierung von Fahrer-Daten und Platzierung weiterer Serviceleistungen
- Unterstützung des Backoffice
- Telefonisches Beschwerdemanagement
- Beratung von Kunden/Fahrern zur Anmietung
- Unterstützung und Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab
Bewerben Sie sich ganz unkompliziert per Link über unser Onlineportal unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Für erste Fragen steht Ihnen Frau Eva Dramburg unter 0211-1649616 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!